A trois mois de la généralisation de la complémentaire santé collective
Des salariés peu informés et plutôt sceptiques quant aux bénéfices du
futur dispositif de couverture santé
- A un peu plus de trois mois de la généralisation de la complémentaire santé collective à tous les salariés du secteur privé (prévue au 1er janvier 2016), Swiss Life a souhaité faire le point sur le niveau d’information des salariés sur le sujet, leur perception des effets du nouveau dispositif par rapport à leur niveau de couverture santé actuel, ainsi que leur intérêt pour une éventuelle sur-complémentaire.
- Acteur de référence en assurance santé et partenaire de longue date des chefs d’entreprise, Swiss Life a donc mandaté l’Ifop pour réaliser un sondage auprès d’un échantillon national représentatif de 2 013 salariés en activité dans des entreprises du secteur marchand de 1 à 49 salariés.
- Particulièrement riches d’enseignements, les résultats de cette enquête mettent notamment en lumière leur fort déficit d’information sur un nouveau dispositif de couverture santé qui va pourtant concerner près d’un employé sur deux dans les entreprises de moins de 50 salariés.
Les principaux enseignements de l'enquête
- Près de la moitié des employés des entreprises de moins de 50 salariés (47%) va bénéficier du dispositif de généralisation de la complémentaire santé collective
LE BÉNÉFICE D’UNE COUVERTURE COMPLÉMENTAIRE COLLECTIVE DANS SON ENTREPRISE
- Près d’un tiers des salariés (31%) ne bénéficiant pas encore d’une complémentaire santé collective ne sait pas précisément en quoi va consister ce nouveau dispositif
- La majorité des salariés ne bénéficiant pas encore d’une complémentaire santé collective (57%) s’estiment mal informés sur la mise en place de ce dispositif
LE SENTIMENT D’INFORMATION SUR LA GÉNÉRALISATION
DE LA COUVERTURE COMPLÉMENTAIRE
- Toutes les TPE/PME concernées ne semblent pas encore avoir engagé le travail d’information et de concertation de leurs salariés sur le sujet
- Autre signe de ce déficit d’information, les deux tiers des salariés (65%) concernés ignorent que leur couverture collective ne couvrira pas obligatoirement leurs ayants droit
- Enfin, leur manque de connaissance sur la mise en place du dispositif transparaît aussi sur la question des conditions de résiliation de leur complémentaire santé actuelle.
LE SENTIMENT D’INFORMATION SUR LA GÉNÉRALISATION
DE LA COUVERTURE COMPLÉMENTAIRE
- De manière générale, les salariés concernés par la mise en place du dispositif se montrent plutôt sceptiques sur son impact sur leur niveau de couverture santé
- Les salariés expriment certaines inquiétudes en ce qui concerne la gestion, la clarté et la confidentialité des informations contenues dans un contrat collectif
- Dans le cadre d’un contrat collectif, ils semblent aussi craindre une dégradation de la qualité de leur relation avec leur assureur
- Leurs inquiétudes sur le niveau de couverture offert par le futur dispositif amènent une majorité des salariés à se montrer plutôt intéressés par une surcomplémentaire
- En moyenne, les salariés seraient prêts à payer autour de 25 € par mois pour une sur complémentaire leur permettant de compléter leur couverture santé d’entreprise
Le point de vue de Swiss Life sur l’étude
Pierre François, Directeur Général de SwissLife Prévoyance et Santé, apporte les commentaires suivants :
Cette étude est pour nous riche d’enseignements et confirme que la complémentaire santé reste un sujet important aux yeux des salariés. Ils expriment en effet un certain nombre de craintes face au nouveau dispositif en termes de niveau de garanties et de qualité de la gestion et de la relation avec leur assureur.
Le besoin d’information et de pédagogie reste fort. Pour répondre à cette problématique, Swiss Life a réalisé un guide pratique destiné aux salariés qui leur apporte des réponses concrètes aux principales questions qu’ils se posent sur le sujet.
Nous sommes par ailleurs convaincus que la réussite dans la mise en place du dispositif passe par un accompagnement à la fois des chefs d’entreprise et des salariés ; c’est la raison pour laquelle nous avons développé une solution d’adhésion très simple pour les salariés : une fois les formules de garanties définies, les collaborateurs finalisent leur adhésion directement grâce à un portail dédié où ils peuvent remplir leur Bulletin d’Adhésion en ligne et recevoir immédiatement leur carte d’assuré par email.